GESCHÄFTSPROZESSOPTIMIERUNG

Prozesse werden ...

• von der Kommunikationsform mit Kunden und Lieferanten sowie anderen, interessierten Personen
• durch die Art der Informationsaufnahme ,- verarbeitung und -weitergabe
• durch die Art der Dienstleistung oder die Art der Produktion bestimmt.

Ausgangssituation:

• Abläufe werden ständig erweitert, wachsen somit stetig (historisch gewachsene Prozesse).
• Sie sind, in der Regel, nicht zusammenhängend geplant und somit nicht bewusst geregelt.
• Es gibt selten einzelne Personen, welche die Geschäftsprozesse eines Unternehmens zusammenhängend kennen.
• Sie werden oftmals situationsbezogen angepasst.
• Die Geschäftsabwicklung wird durch die Möglichkeiten der agierenden Personen im Unternehmen eingeschränkt.
• Sie werden durch die, zur Verfügung stehenden Hilfsmittel, beeinflusst
• Sie werden oftmals nur punktuell verbessert, wenn an Schlüsselpositionen Mitarbeiter wechseln.
• "Abteilungsdeckung" verhindert oft eine angemessene Effizient für das Gesamtunternehmen.
• Die Geschäftsführung verlässt sich oftmals auf die Fachabteilungen.

• Informationstechnologie darf nicht isoliert betrachtet werden.
• ERP-Systeme sind eine Art Werkzeugkasten, die das Arbeiten erleichtern sollen. Denken müssen immer wir Menschen.
• Informationstechnologie und Geschäftprozess müssen in Einklang gebracht werden.
• Wir generieren Unternehmenslösungen, die aus Organisationsentwicklung, Informationstechnologie (ERP, CIM, CRM, BI....) und systematische Konzipierung und Umsetzung der IT-Einführung besteht.

• Besonderheit unserer Methodik: grafische Darstellung von Prozessen
• Aufnahme, wer was in welcher Reihenfolge macht und wie dieses "was" getan wird.
• Alle beteiligten Personen im Unternehmen erhalten so einen schnellen Überblick.

• Prozessorientierung schafft Transparenz.
• Prozessorientierung schafft eine solide und klare Arbeitsgrundlage für Entscheidungen.
• Steigerung der Produktivität und Senkung der Kosten ist ohne Optimierung der Geschäftsprozesse nicht möglich.
• Nicht die Software selbst, sondern nur der Nutzen in den Prozessen führt zu einem Kapitalrückfluss im Unternehmen.
• Wir erstellen mit unserem Wissen Fachkonzepte, die realisierbar sind und sich betriebswirtschaftlich rechen.

• Aus dem Verständnis zu den Ist-Prozessen, Schwachstellen und Sollprozessen werden genaue Handlungsanweisungen abgeleitet.
• Zielstellung: Schwachstellen abstellen, Sollprozesse einführen, Prozess und IT harmonisieren, so dass beide eine Einheit bilden
• Hierzu muss die integrierte Unternehmenslösung so eingeführt werden, dass die Sollprozesse vollständig unterstützt werden.